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网上查车
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一、汽车4S店经营现状分析:

      汽车4S店作为个性突出的汽车销售表现模式,近年来随着人们生活水平的日益提高,得到了快速发展。然而,激烈的市场竞争使得4S店单店的品牌经营开始变得艰难。在这种情况下,由于汽车4S店的前期固定资产投入庞大、投资回收周期长等业态特性,加之4S店普遍存在员工队伍素质低下、经营管理手段落后等现象,使得许多4S店难以为继甚至面临市场洗牌的窘境。

二、汽车4S店存在问题:

1、品牌形象下滑

●服务意识跟不上时代潮流

●快速扩张的业务导致员工素质参差不齐

2、产品利润下降

●产品利润渠道较为单一

●市场竞争 → 价格战 → 单位利润率下降

三、“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”行业需求:

1、营销创新

      利用德宝科技“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”管理服务,打破汽车行业内各产品、品牌现有的认知消费结构,为车主打造耳目一新的购车体验,拓展利润渠道,提升产品附加值。

●增强车主对4S店的认知度和依赖性

●降低新品推广和加大更换其他品牌的阻力

2、服务创新

      以主动式关怀服务打造口碑效应,以提高用户黏性为突破口,与其他汽车品牌形成差异化销售,迅速提高企业的美誉度。

●拉近车行与车主之间的距离

●提升品牌忠诚度,增强用户与终端销售点的互动,形成口碑传播

四、德宝科技“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”解决之道:

1、我们的设计理念

      德宝科技“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”,以OBD数据采集技术、GPRS通讯技术、GPS技术为基础,采集车主行车数据、故障诊断数据、位置信息等,及时以短信方式提醒车主车辆故障、行车数据异常等;提高用户驾驶安全;同时采集的数据会及时通过GPRS网络发送到管理后台,后台客服人员根据用户需要进行车辆保养、维修、续保、年审提醒等。

德宝科技“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”设计理念

德宝科技“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”设计理念

2、重大创新突破功能

(1)服务对象:精准贴心

●远程车况检测:贴心服务车主,经销商通过车辆远程故障诊断和行车数据流,准确分析车辆问题,让车主放心驾驶,安全行车。

●故障短信提醒:实时检测车辆的状况,为车主提供精准必要的故障提醒服务及检修建议。活动资讯提醒:精准推送最新经销商动态、活动关怀,让用户精准了解,互动参与。

(2)服务执行:有序快捷

●保养提醒:帮助车主纠正不按时保养提醒的习惯;保障车辆的安全性、耐久性和总体状况;提前预约,节省调度、备件等环节等待时间。

●自动维修预约:提前预约,车行可提前准备,让车主在维修保养时享受一站式的服务,省心,省事。

●续保、年审提醒:提醒车主及时续保年审,避免风险,提升经销商服务形象,提高产品附加值。

(3)服务过程:高效温馨

●超速报警提醒:让车主关注驾驶安全,关爱亲朋好友安康,减少用户因车辆外借而超速滥用的烦恼。

●非法启动报警:随时随地掌握车辆安全,让车主的爱车无论何时何地都有安全电子栅栏的保护。

●异动短信提醒:车主的用车保姆,随时随地告知车辆的异常情况。

(4)服务监督:互动全时

●位置轨迹查看:在特定情境下关注车辆轨迹和位置定位具体位置,减少救援等待时间,提升车行服务效率。车辆被盗,跟踪车辆具体位置,帮车主及时找回车辆。

●智能低电报警:电瓶缺电及时提醒,让车主提前预备充电或更换,避免耽误重要工作、外出等情况,展现车行服务细节。

3、德宝科技“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”主要功能

(1)油耗管理

      通过油耗传感器,实现对油耗的监控。结合里程管理,做出油耗变化曲线,车主油耗出现异常,在油耗曲线上会体现出来。

(2)应用效益

      通过检测油耗的变化,提醒车主及时检验维修,为车主降低费用成本。

(3)保养管理

      根据车辆的保养内容,结合车辆的行驶数据、里程统计、上次保养时间,下次预计保养时间,精确实施保养管理。

(4)安全管理

      误入禁区报警、停车超时报警、超速报警、疲劳驾驶报警、怠速报警、抢劫报警、碰撞侧翻报警、求救报警等,保证行车过程中车主和车辆的安全。

4、德宝科技“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”特色功能

(1)我的营业厅

      支持自主查询基本信息、缴费记录、报修记录、客服记录、投诉记录、设备明细、公告等,并可直接预约安装。

(2)车务管理

      通过对车辆保险、年检、年审记录、加油记录 、违章记录、保养记录、事故记录、汽车美容等车务信息进行操作,系统便可自动进行保险、年检、年审、保养提醒,出具车辆各类事务、油耗、费用统计表及曲线图,对异常数据给予特别提示,便于更好的管理车辆。

五、德宝科技“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”与传统服务的区别:

德宝科技“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”与传统服务的区别

德宝科技“汽车4S店GPS车辆监控管理系统”与传统服务的区别

六、德宝科技提供服务支持:

 企业培训  为企业用户和维护人员提供现场培训
 电话、e-mail技术支持与服务  提供电话、e-mail远程支持与服务,解决客户使用过程中的问题
 客户问题解决  提供7×24小时问题受理服务,在远程支持不能解决问题的情况下,市区客户2小时内赶赴现场解决问题
 重大故障解决  解决设备运行中出现的系统瘫痪或服务中断等重大故障。在远程支持不能解决的情况下,选派人员赴客户现场协助客户排除故障
 客户跟踪回访  对客户进行定期或不定期的回访,跟踪客户使用过程中的问题和反馈意见,及时解决客户反馈的问题
 客户需求分析、挖掘  深入挖掘客户新需求,并给出解决方案
 技术咨询  受理客户在使用和维护产品过程产生的非系统故障类咨询

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