一、无法登陆网络或GPS终端设备点名不上，现场观察指示灯都不亮：

1、  检测电源是否正确接入设备；

2  、检测电源线上的保险丝是否断开；

3  、检测电源线与汽车电源接驳处是否松动或脱落；

4  、如果检测都正常，可能设备被损坏，请与设备供应商联系解决；

二、可以登陆GPRS网络或GPS终端设备点名正常，但显示GPS不定位：

1  、检查当时汽车是否处于GPS信号盲区，离开盲区或可以过段时间再观察，判断；

2  、现场检测绿色LED灯是否约1秒闪烁一次，如果正常，继续下面检测；

3 、 接入车载手柄（如果以前未安装），做“终端自检”，如果自检GPS终端正常，继续下面检测；

4  、检测GPS天线与终端设备接口是否松动；

5  、检测GPS天线接收头放置位置是否挪动或天线接收头上方有金属物遮挡；

6  、更换GPS天线，检测是否GPS天线已损坏；

7 、 如果以上检测都正常，故障还未排除，请与设备供应商联系解决；

三、无法登陆GPRS网络或GPS终端设备点名不上：

1  、检查当时汽车是否处于GSM信号盲区，离开盲区或过段时间再观察，判断；

2 、 现场检测黄色LED灯是否约1秒闪烁一次，如果不正常，继续下面检测；

3 、 检测SIM卡是否松动；

4  、检测SIM卡是否欠费；

5 、 检测SIM卡是否烧坏；

6 、 检测GPRS天线是否松动或损坏；

7 、 如果以上检测都正常，故障还未排除，请与设备供应商联系解决；

四、无法收发GSM短信或发送GPRS短信：

1、  检查当时汽车是否处于GSM信号盲区，离开盲区或过段时间再观察，判断；

2、  检测是否短信台阻塞（如节日为短信收发高峰）或移动公司GPRS网络故障，如果是此问题，   移动网络恢复正常后，设备故障自动恢复正常；

3 、 检测GPRS天线是否松动或损坏；

五、无法拨打电话：

1 、 如果GPRS网络正常，与服务/调度中xin确认是否已设定电话拨打限制；

2  、检测、确认SIM卡是否开通语音功能；

3  、检测SIM卡是否欠费；

4  、检测手柄与GPS车载终端连接是否正常；

5 、 如果以上检测都正常，故障还未排除，请与设备供应商联系解决；

六、拨打电话时对方回音比较大：

1 、 尝试把车载手柄的MIC音调小，一般这种情况调整参数为“5”时（zui大为“9”），会有较大改shan；

2 、 检查车载手柄与GPS终端设备是否连接正常，可以尝试重新拔插一次手柄；